Пришло СМС от CDEK — что это, зачем им паспортные данные

Услугу ускоренной доставки покупок с Алиэкспресс сегодня используют многие. Компания CDEK сотрудничает с продавцами из поднебесной и занимается курьерской доставкой их грузов и посылок в Россию. Эта фирма является одной из наиболее известных в своей сфере. В связи с изменением политики организации, в последнее время от клиентов стали требовать уточнения личных данных. Мы расскажем что делать, если пришло SMS от CDEK с просьбой заполнить необходимые данные. Вы узнаете, что это значит и как реагировать на уведомление?

SMS-от-компании-CDEK-В-ваш-адрес-идет-накладная
SMS от компании CDEK: В ваш адрес идет накладная

Кратко о компании CDEK

Постоянные покупатели Алиэкспресс знают этого поставщика. Кто-то его хвалит за оперативность, а кто-то ругает за медлительность и проволочки. Служба сотрудничает с большим количеством интернет-магазинов. Развитая транспортная сеть и большое количество филиалов и складов по всей России (и зарубежью) делают ее привлекательным партнером.

CDEK является российским оператором, выполняющим экспресс доставку не только грузов, посылок, писем, но и любой документации. В одной только России открыто более 500 офисов, но представительства компании есть еще в пяти других странах. Ее главный офис находится в Новосибирске.

СДЭК-одна-из-крупнейших-курьерских-служб-доставки
СДЭК одна из крупнейших курьерских служб доставки

Что это за СМС отсылаются

Текст рассылаемых сообщений выглядит следующим образом: «В ваш адрес идет накладная № ХХХХ. Для получения отправлением таможни, пожалуйста, перейдите по ссылке…», далее идет ссылка на бланк. Это сообщение означает — что китайский продавец пользуется услугами компании СДЭК и через них отсылает ваш товар.

  • Обратите внимание на то, чтобы домен конечного сайта был или www.passport.cdek.ru – в противном случае вам пришло СМС от мошенников.
  • Еще один важный момент – сверьте номер указанной накладной с кодом вашей посылки.

Сотрудники компании объясняют необходимость в заполнении бланков всевозможными трудностями на таможне. На данный момент в таможенном кодексе есть ряд изменений. Например, для товаров от 20$ уже необходимо указывать свои паспортные данные и ИНН. Компания CDEK вынуждена правомерно реагировать на принятие определенных законопроектов, и сразу подготавливает своих клиентов к процедуре оформления. Сама служба поддержки отвечает, что необходимость в получении паспортных данных связанна с особенностями растаможки грузов, проводимой СДЭК.

Пояснение-от-компании-СДЭК-о-причине-приходящих-СМС
Пояснение от компании СДЭК о причине приходящих СМС

Хотите вы или нет, но личные данные, при больших суммах покупок, нужно будет предоставлять и заполнять бланки в предоставленных на сайте формах. Иногда же возникают сложности даже с этим — невозможно отправить заполненный бланк. Проблема кроется в адаптации сайта для различных браузеров. Сотрудники СДЭК знают о проблеме, и в ближайшее время ее решат. Чтобы выяснить, каким образом можно предоставить нужные данные, обратитесь в службу поддержки фирмы. Проще же заказать «Обратный звонок» — сотрудники звонят сами, и помогут вам заполнить поля в телефонном режиме.

Уточнить интересующую информацию и решить вопросы возможно через саппорт CDEK. Если же вам не выдают заказ или требуют дополнительную плату, то можно просто отказаться от доставки, а получив письменный отказ – предоставить его продавцу и воспользоваться услугами другой транспортной компании.

Последствия игнорирования

В большинстве случаев, новшество восприняли негативно. Частенько приходящую СМС от CDEK просто игнорируют. Отслеживая покупку, покупатели замечают прибытие груза на таможенный пункт. Однако после этого нередко возникают проблемы с получением. Игнорирование просьбы предъявить документацию и задержка прихода к вам товара взаимосвязаны, вам в любом случае нужно будет отсылать свои данные. Уже сейчас все жалуются, что при отказе предоставить данные паспорта, груз возвращается отправителю.

Добавить комментарий

Ваш email нигде не будет показан. Обязательные поля помечены *

Рейтинг@Mail.ru