Добрый день!
Начать эту статью хочу сразу с небольшого уточнения: звук может пропадать как из-за программных настроек (ошибок), так и из-за технических ошибок (например, при выходе из строя динамика).
Конечно, эта заметка поможет вам только в первом случае, провести, так сказать, первичную диагностику (чтобы не терять деньги в сервисе из-за какой-то ерунды в виде «крючка»…).
Кстати, если у вас нет звука только в определенном приложении (например, в браузере), то это почти наверняка программный баг.
Еще момент: возможно у вас звук есть, просто он очень тихий (еле слышно). Если да, попробуйте прочитать одну из моих предыдущих инструкций (ссылка ниже).
С введением покончено, ближе к делу…
*
📌 Помогите!
Как увеличить громкость на Android (слишком тихо, пропускаю звонки) — https://ocomp.info/kak-uvelichit-gromkost-na-androide.html
*
Что делать, если у вас пропал звук на телефоне
❶
Проверьте настройки громкости
Это первое, с чего я рекомендую начать. Дело в том, что в ряде прошивок есть небольшой «баг»: при определенном уровне громкости телефон может «зависнуть», и пока вы не измените регулятор громкости на 1-2%, телефон будет молчать.
Примечание:
1) Рекомендую изменить громкость всех элементов управления (мелодия, мультимедиа, будильник), см скрин ниже. 👇
2) Убедитесь, что включены режимы «Тихо» и «Не беспокоить».
Настройки звука в Android
Кстати, в некоторых телефонах беззвучный режим может включаться автоматически (например, когда заряд батареи достигает критического предела).
У многих устройств Samsung беззвучный режим может быть активирован случайно: вы невнимательно нажали «#» — и через несколько секунд телефон «молчит»…
❷
Активирован режим экономии батареи
Некоторые модели телефонов имеют специальные режимы, которые предназначены для экономии заряда аккумулятора.
При его активации функционал устройства падает, в том числе может «пропадать» звук (будет только во время телефонных звонков). Это сделано для максимального продления срока службы устройства без подзарядки.
Режим энергосбережения принудительно
Так вот этот режим может включаться автоматически (иногда принудительно) когда заряд батареи достигает определенного предела (10%, 15% и т.д.). Например, что-то подобное есть в устройствах от Bright&Quick.
Решение: зарядите телефон и переключитесь в обычный режим. Еще раз проверьте настройки громкости и работу звука.
❸
Если дело касается наушников…
Наверное, в половине случаев проблем со звуком на телефоне «замешаны» наушники. Если у вас проводные наушники, обратите внимание в первую очередь на аудиоразъем телефона. В него часто попадает пыль, крошки и прочий мусор. Попробуйте продуть его и снова подключить наушники.
Обратите внимание на разъем для наушников (Jack)
Кстати, в качестве альтернативы можно использовать беспроводные наушники (могут помочь при проблемах с разъемом).
Есть еще один популярный «баг» с аудиоразъемом — при отключении наушников телефон думает, что они все еще подключены (и на панели уведомлений загорается соответствующий значок). Конечно, звук «подается» в наушники, но из динамика звук не идет. Чтобы это исправить, просто перезагрузите смартфон (помогает в 99% случаев).
Перезагрузите смартфон
Кстати, как вариант, можно просто 📌 подключить другие наушники — тогда телефон «забудет» старые и переключит звук на новые…
Беспроводные наушники для телефона, ноутбука
❹
Конфликт ПО, адаптеров
В некоторых случаях из-за адаптеров Bluetooth и Wi-Fi может не работать звук (особенно если вы ранее подключали к телефону, например, Bluetooth-гарнитуру). Телефон как бы «зависает» и думает, что звук в данный момент передается через адаптер на другое аудиоустройство.
Я бы рекомендовал попробовать отключить адаптеры Bluetooth и Wi-Fi (делается в разделах «Беспроводные сети» и «Подключение устройства» настроек Android).
Отключите адаптеры Bluetooth и Wi-Fi / Clickable
Примечание: после отключения адаптеров перезагрузите смартфон и проверьте наличие звука. Если есть звук, включите адаптеры.
❺
Установлена ли SD-карта
При воспроизведении музыки, фильмов, открытых игр, находящихся на SD-карте, могут быть проблемы не только со звуком, но и с изображением на экране. В общем, если SD-карта хотя бы частично неисправна, это может быть причиной тормозов, зависаний, заиканий или вообще отсутствия звука.
Установка карты microSD на 128 ГБ в смартфон
На время тестирования и поиска причин ошибки я бы рекомендовал полностью отключить SD-карту!
Если после извлечения SD-карты телефон начинает работать в штатном режиме, можно попробовать проверить его с помощью специальных средств. Даже с «убитой» карты в некоторых случаях удается извлечь все данные, которые на ней были записаны…
*
📌 Помогите!
1) Как проверить сд карту или флешку: на работоспособность, на ошибки, реальный объем, скорость — https://ocomp.info/kak-proverit-sd-kartyi-ili-fleshku.html
2) Как восстановить фото с карты памяти MicroSD или флешки — https://ocomp.info/kak-vosstanovit-foto-s-sd-karty.html
❻
Заражение телефона вирусами, рекламным ПО
Нестабильная работа телефона может быть связана с тем, что система заражена вирусами. К ним относятся различные рекламные программы, которые после заражения телефона начинают при каждом удобном случае показывать яркие баннеры. Кстати, некоторые из них идут со звуком (что в свою очередь может влиять на параметры звука…).
Вообще вирусы на телефоне еще коварнее, чем на ПК: во многих случаях они не только повреждают программы и файлы, но и могут украсть деньги со счета (ведь многие банковские карты привязаны к телефону…).
В любом случае рекомендую установить на телефон один из популярных антивирусов и прогнать его через всю систему. Если вирус не удается удалить таким образом, попробуйте выполнить хард-ресет (сброс телефона до заводских настроек). Ссылки с инструкциями ниже.
📌 Помогите!
1) Как удалить вирус с телефона Android — https://ocomp.info/kak-udalit-virusyi-s-androida.html
2) Антивирус для Android: выбираем надежные бесплатные продукты — https://ocomp.info/antivirus-dlya-android18.html
AVG — сканирование телефона
❼
Сброс настроек телефона к заводским
Если все вышеперечисленное не помогло, то, пожалуй, последнее, что я бы порекомендовал сделать перед походом в сервис, это попробовать сбросить телефон к заводским настройкам (замечу, что в этом случае все контакты, приложения, фото, видео и т будут удалены — как следствие и различные ошибки, вирусы, конфликты ПО и так далее).
Перед сбросом заранее сохраните все, что понадобится потом. Тем не менее, я бы рекомендовал сделать резервную копию, прежде чем идти в сервис…
Для сброса достаточно зайти в меню «Восстановление и сброс/Сброс настроек» и принять операцию.
Сбросьте настройки телефона / Android 5.0, 6.0
Если у вас возникли проблемы со сбросом, прочтите инструкцию, ссылка на которую находится ниже.
📌 Инструкция!
Как сбросить настройки Android на заводские [Hard Reset] (т.е удалить все данные с телефона, планшета) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html
❽
Тех неисправности
Динамик сгорел
Если предыдущие советы не сработали и с настройками телефона все в порядке, то наиболее вероятной причиной ошибки может быть сломанный динамик. При отсутствии опыта пайки рекомендую решать эту проблему в сервисе.
Оратор
Однако стоит отметить, что в ряде устройств установлен не 1 динамик, а 2 или 3. Как правило, один из них отвечает за звук во время телефонного звонка, второй за проигрывание музыки в приложениях, третий для будильника…
Из-за чего динамик может прийти в негодность
1) Пыль, крошки и прочий мусор попадают на поверхность динамика и могут значительно снизить качество и силу звука (особенно от этого страдают телефоны, эксплуатируемые в пыльных помещениях или карманах 😉). Со временем часть пыли может попасть на сами катушки динамиков и привести к их выходу из строя.
2) Использование аппарата во влажных помещениях (многие любят разговаривать по телефону в бане или бассейне). Несмотря на то, что прямого попадания воды не предвидится, высокая влажность может со временем начать окислять некоторые детали, что приведет к поломке.
3) Прогар и обрыв катушки динамика. Они могут возникнуть как из-за той же влаги (например, случайно уронили телефон в воду или попали под дождь), так и из-за резкого электростатического воздействия. Например, во время удара молнии нельзя нормально разговаривать по телефону 👀…
Кстати, проблему сгоревшего динамика можно диагностировать по небольшому потрескиванию, слышимому при попытке воспроизвести какой-то звук.
Плата аудиоусилителя вышла из строя
Эта плата тесно связана с кнопкой регулировки громкости. По большей части причины выхода из строя практически те же, что и у динамика (перечислены выше).
Если это не удается и не работает, вы можете заметить, как динамик начинает «пищать» при попытке изменить громкость. Кстати, обычно, если ошибку не вызвало что-то резкое: падение, залитие водой, перегрев и т.п., то кнопка регулировки громкости начинает «прыгать» задолго до финальной ошибки…
Ошибка цикла
Если кто не знает, кабель — это плоский (и, как правило, тонкий) провод, который часто используют в местах, склонных к перегибам. Например, в слайдерах и раскладушках одна часть телефона двигается относительно другой — они соединены кабелем…
Вообще обычно проблема с кабелем возникает только на старых телефонах, которые уже довольно сильно поработали (или с механическими повреждениями). И обычно, когда он выходит из строя, пропадает не только звук…
Деградация разъема для наушников
С аудиоразъемом обычно возникают проблемы при подключении проводных наушников. При этом вы можете заметить треск и шипение, наушники часто «отваливаются» (и приходится подгонять-выкручивать вилку в розетке), телефон может просто начать «не видеть» подключенные к нему аудиоустройства через некоторое время.
Как правило, аудиоразъем приходит в негодность из-за высокой степени использования (разъем «рассасывается» и перестает обеспечивать хороший контакт). К тому же в него часто попадает мусор, крошки, пыль, что тоже не лучшим образом сказывается.
Кстати, если у вас с этим проблемы, то можно сэкономить. Вместо замены и ремонта есть другой вариант: использовать беспроводные наушники (чем не выход?!)
*
📌 Инструкция!
Как подключить беспроводные наушники — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-besprovodnyie-naushniki.html
*
Это пока все…
Поправляйся!
👣
https://ocomp.info/net-zvuka-na-telefone.html
