Ошибка «irql not less or equal» при работе в Windows 10/11 [помощь и исправление]

Всем здоровья!

Сегодня очень узкая тема посвящена популярной низкоуровневой ошибке (код остановки указан в названии темы и на скрине ниже). Она коварна, при ее появлении работать с устройством нельзя, приходится перезагружать машину и терять все несохраненные данные.

Чтобы не тратить время на предисловие, сразу к делу… 🙂

*

Что написано на изображении ниже (примечание: экран с описанием ошибки появился на английском языке):

Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Мы собираем некоторую информацию об ошибке, а затем перезагружаем устройство.

25% завершено

Дополнительные сведения об этой ошибке и возможных исправлениях см на странице http://windows.com/stopcode

Если вы звоните в службу поддержки, сообщите им следующую информацию:
Код остановки: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Как ошибка выглядит на практике, стоп-код «irql не меньше или вроде» (пример)

*

С чего начать исправление ошибки

Вероятные причины (список)

1. Дефектные или несовместимые компоненты ПК (в том числе внешнее оборудование: мышь/клавиатура, принтер и т д.). Например, проблема часто возникает при подключении видеокарт, не поддерживаемых мат платой. Также часто «виноваты» сетевые карты yavl (например, адаптеры Wi-Fi), NVMe-накопители, USB-контроллеры;
2. использование «нового» железа и «старой» ОС (так часто бывает, когда, например, пользователи хотят установить Windows 7/8 на современный ноутбук). В этом случае разумно будет посмотреть на официальную. 📌сайт производителя ноутбука (материнской платы) поддерживает версии ОС, наличие драйверов — и только потом выбираете ОС из этого списка;
3. установка некорректных/неподходящих драйверов устройств. В идеале, конечно, установить именно ту версию ОС, что и официальная. На сайте производителя есть драйвера для вашего устройства.
4. некорректная установка прикладного программного обеспечения. Если вы обнаружите, что сбои начались после установки какой-либо программы, попробуйте начисто удалить ее из системы, затем выбрать другую версию этой программы и переустановить (как рекомендует разработчик). Возможно, вам потребуется установить 📌 новую «чистую» копию Windows для диагностических целей;
5. поврежденные файлы ОС. Если у вас есть контрольные точки в системе на дату, когда ПК работал стабильно, имеет смысл 📌 откатить систему на них (как альтернатива для диагностики: можно попробовать установить 📌 новую «чистую» копию Windows, которая Я уже рекомендовал выше // или используйте 📌 LiveCD).

*

ШАГ 1

Так…

👉 Пожалуй, первое, что я бы порекомендовал, это попытаться вспомнить, «когда» и «после чего» начала появляться ошибка.

Дело в том, что во многих случаях виновником (как сказано выше) является явл. «новый» драйвер, программа (игра), подключенное устройство и т.д.

👉 Если эта ошибка возникла на новом ПК (при самостоятельной сборке), попробуйте отключить от него «все» ненужное, оставив только 📌 основные компоненты: мат карту, ЦП, 1 чип ОЗУ, видеокарту, БП… (в том числе отключить диски, и использовать для диагностики 📌 LiveCD флешку с заведомо правильной ОС). 👇

Запускаем OCCT загрузившись с LiveCD (проверка и диагностика устройства. Смотрим температуры и стабильность ПК под нагрузкой).

*

ШАГ 2

В Windows вы можете самостоятельно диагностировать и исправлять ряд системных файлов (например, ndis.sys, nvlddmkm.sys, ntoskrnl.exe и т д.).

Чтобы запустить аналогичную процедуру, откройте командную строку 📌 от имени администратора и введите команду:

sfc/scannow

Обратите внимание, что эта операция не затрагивает пользовательские данные (т.е документы, фото, видео и т.д. — они не должны никуда исчезнуть…).

Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время

Если все прошло хорошо, вы должны увидеть сообщение о том, что нарушений целостности файлов не обнаружено (или не исправлено). См пример ниже. 👇

Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности

*

ШАГ 3

Попробуйте посмотреть историю обновлений Windows — если операционная система обновлялась накануне (до появления ошибки), можно откатиться, удалив это последнее обновление. Кстати, рекомендуется отключить автоматическое обновление на время диагностики. Ссылка ниже, чтобы помочь. 👇

📌 Помогите!

Как отключить обновления в Windows 10/11 (они устанавливаются сами при перезагрузке компьютера) — https://ocomp.info/kak-otklyuchit-obnovlenie-v-win-10.html

Обновление Windows 11 — войти, остановить

👉 Кроме того, я бы посоветовал вам попробовать найти функциональные драйвера для матовых карт (чипсетов), видеокарт, сетевых карт и т д и переустановить их (примечание: новые операционные системы Windows 8/10/11 обычно устанавливают их автоматически при установке, но они не всегда работают корректно).

📌Инструмент Driver Booster помогает упростить поиск драйверов (кстати, он проверяет не только драйвера, но и все необходимые библиотеки: DirectX, Visual C++, NET FrameWork и т.д.).

Обновите все — игровые компоненты, звуковые и игровые устройства и т.д. / Driver Booster

*

ШАГ 4

Я бы также рекомендовал использовать инструменты: 📌 BlueScreenView (ссылка на официальный сайт) — позволяет увидеть все последние критические ошибки и их коды (в некоторых случаях даже указывает файл, вызвавший остановку…). Иногда очень помогает в постановке диагноза!

Коды ошибок (и их расшифровку) можно посмотреть на сайте: https://bsodstop.ru/kod-bsod/

BlueScreenView — отображение окна инструментов

Причина, решение

*

ШАГ 5

Если все предыдущие шаги не увенчались успехом, а «виновника» вы так и не нашли — попробуйте прочитать общие рекомендации, когда он появится. Синий экран. Ссылка ниже, чтобы помочь.

📌 Помогите!

Синий экран в Windows 10/11: «На вашем ПК возникла проблема…» (с последующей перезагрузкой компьютера) — https://ocomp.info/siniy-ekran-win10.html

*

Другие советы и личный опыт приветствуются в комментариях ниже. Заранее спасибо!

Удачи!

👋

https://ocomp.info/irql-not-less-or-equal.html