Ошибка со стоп-кодом: "BAD SYSTEM CONFIG INFO" на синем фоне в Windows 10/11. Как можно исправить?

Вопрос от пользователя

Привет.

Александр, подскажите, почему время от времени может появляться ошибка BAD SYSTEMCONFIG INFO на синем фоне при загрузке Windows 10 (как только рабочий стол становится виден, может вылетать). Никакие кнопки не помогают скрыть это окно, помогает только перезагрузка. Иногда я перезагружаю свой ноутбук 3 раза, пока он не начнет работать.

Проверил систему антивирусом — все чисто. Винда скорее всего лицензионная, т.к покупал аппарат вместе с ней. Есть варианты лечения?

Привет.

К сожалению, эта ошибка может возникнуть по ряду причин: если система не обновлена должным образом; из-за конфликта драйверов; при замене оборудования (например, при замене видеокарты: в системе остаются драйвера «старого» адаптера, а при его включении работает новый… Отсюда и ошибка).

Включаю некоторые рекомендации по началу проверки… (тем более, что во многих случаях все можно восстановить без особых знаний).

Так…

Стоп-код — неверная информация о конфигурации системы (пример ошибки, возникшей сразу после появления рабочего стола при загрузке Windows 10)

Содержание

Что можно предпринять
Если Windows не грузится: сразу вылетает синий экран
Если Windows хоть «как-то, но работает»
Проверка ПО, настроек ОС
Проверка железа

Что можно предпринять

Если Windows не грузится: сразу вылетает синий экран

👉 можно попробовать загрузить систему 📌 в безопасном режиме (в нем операционная система сначала запускает только самый основной софт, поэтому многих критических ошибок не возникает). В ссылке выше я объяснил, как это можно сделать, даже если система нормально не запускается. Если это не сработает, вы также можете попробовать 📌восстановить загрузчик!
Примечание: кстати, если система запускается в безопасном режиме, переходите ко второй части статьи;

Параметры загрузки Windows — безопасный режим
👉 если у вас есть 📌 контрольные точки в ОС на дату, когда она стабильно работала, вы можете попробовать 📌 откат (т.е восстановить ОС). К счастью, это не влияет на пользовательские файлы/документы;

Восстановление Windows
👉 при смене оборудования (материнская плата, видеокарта, например) — в некоторых случаях может потребоваться 📌 переустановка системы (это самый простой и быстрый способ устранить все конфликты и несовместимости). Однако вы можете переустановить без потери данных (ссылка выше как раз об этом) — а потом 📌 перенести все документы, файлы, ПО и т.д.со старой системы на новую!

Установить новое расположение папки документов // Windows 10/11

Если Windows хоть «как-то, но работает»

Проверка ПО, настроек ОС

📌 1) Если ошибка возникает периодически сразу после появления рабочего стола (на этапе запуска) — рекомендую 📌 посмотреть автозагрузку (в Windows 10/11 это можно сделать в диспетчере задач).

В идеале (для диагностики) в нем все должно быть выключено на время. А потом посмотреть, как будет вести себя ПК без загрузки кучи софта автоматически (часто, когда проблема кроется в какой-то программе. Я как-то столкнулся с проблемой из-за софта для работы с VPN, со звуком (Том 2 такой же…)).

Диспетчер задач — вкладка «Автозагрузка

📌2) Кроме того, проверьте, не обновлялась ли ваша операционная система накануне (до появления ошибки). Чаще всего это может происходить из-за обновлений драйверов, обновлений системы.

В настройках Windows во вкладке «Центр обновлений» все это можно проверить и удалить… (см скриншот ниже).

Центр обновлений — журнал обновлений (Windows 11)

📌 3) Довольно часто ошибка «Bad System Config Info» может появляться при неправильной настройке конфигурации системы. Вы можете исправить это с помощью консольного инструмента bcdedit.

Для его запуска запустите Windows в среде восстановления:

1 способ сделать это: зажать Shift и нажать кнопку сброса в меню ПУСК;
второй способ: использовать установочную флешку (и запустить восстановление системы вместо установки).

Затем перейдите в меню «Устранение неполадок/Дополнительные параметры/Командная строка».

Удерживая нажатой клавишу Shift, щелкните меню «Пуск», чтобы перезагрузиться…

Отладка — Командная строка!

Далее следует последовательно выполнить две команды:

bcdedit /deletevalue {по умолчанию} numproc
bcdedit /deletevalue {по умолчанию} truncatememory

📌4) Далее я бы посоветовал обратить внимание на драйвера — их лучше обновить, установив рекомендованные производителем вашего ноутбука/ПК. Зачастую они идут на отдельном диске/флешке/инструкции со ссылкой на официальный сайт (входит в комплект поставки устройства).

Частичную помощь с драйверами и системными библиотеками могут оказать специальные инструменты, такие как 📌Driver Booster. Помогает не только обновление драйверов, но и пакетов DirectX, NET Framework, Visual C++ и т.д.

Обновление системной библиотеки / Driver Booster

5) Если все вышеперечисленное не помогло, то:

стоит проверить диск, оперативную память и другое железо (см статью ниже);
если аппаратные тесты «не находят ничего плохого» — попробуйте сбросить все настройки Windows (по сути, как чистая установка / восстановление ОС). Перед операцией рекомендую сделать резервную копию всех важных данных. Для запуска операции восстановления необходимо зайти в настройки системы, перейти на вкладку «Система/восстановление» и нажать «Восстановить ПК в исходное состояние». Смотрите скриншот ниже. 👇

Система — Восстановление — Windows 11
также как вариант можно переустановить систему (т.е установить дополнительную винду, не удаляя первую).

Проверка железа

В редких случаях причиной анализируемой ошибки yavl является проблема с планками оперативной памяти или диском (на котором установлена система!). По-хорошему, их следует проверить с помощью специалиста-тестера (своеобразная первичная диагностика).

📌 Об оперативной памяти

В Windows есть встроенный инструмент для проверки кубов оперативной памяти (для его запуска нажмите Win+R, и используйте команду mdsched в окне «Выполнить»). При следующем перезапуске устройства запустится инструмент диагностики. В идеале вы должны увидеть сообщение о том, что проблем не обнаружено.

📌 Помогите!

Если стандартный инструмент Windows не работает (или вы не можете его запустить), есть альтернативный вариант проверки оперативной памяти — https://ocomp.info/testirovanie-operativnoy-pamyati-test-ozu-ram.html

Средство диагностики памяти Windows — пример того, как это работает

📌 О диске

В одной из своих последних заметок я привел несколько важнейших тестов, которые за 5-15 минут времени (то есть быстро) позволяют оценить состояние диска. Этого достаточно, чтобы понять ситуацию с ним в целом. Рекомендуется для диагностики!