Ошибка "USB-устройство не опознано" в Windows: как исправить?

Вопрос от пользователя

Привет.

Я пытаюсь подключить диск к USB-порту, но получаю сообщение об ошибке, что это устройство не распознано, работает неправильно и Windows не может его распознать.

Сначала подумал, что диск накрылся, решил проверить на рабочем ПК — с ним все в порядке. Теперь непонятно, видимо что-то не так с виндой (хотя все остальное работает). Не подскажите, в чем может быть проблема (а то потратите пару дней на установку новой винды и программ — ох как не хочется).

Привет.

Вообще такая ошибка может возникать не только с флешками и дисками, но и при подключении к телефонам, камерам и другим устройствам. Чаще всего указывает на проблему с драйвером (вероятно Windows не нашла подходящего, либо из-за ошибки не могла установиться. Раньше большинство драйверов приходилось ставить вручную с диска, сегодняшняя Windows 10/11 «испортила «нас. и часто все делают сами 🙂).

Ниже приведена небольшая последовательность действий, которая часто помогает решить это неудобство…

Пример ошибки. USB-устройство не распознается. Windows не может распознать устройство, оно работает неправильно

Как можно исправить ошибку с не опознанными устройствами

📌 ШАГ 1

Банально, но перезагрузите компьютер! 🙂

Затем внимательно осмотрите порт USB на наличие мусора и физических повреждений*, перепроверьте его, вставив другой диск/флешку (нужно проверить, работает ли он?!). Также неплохо перепроверить само устройство на другом ПК, работает ли оно там?

👉* Важно!

Если ваше устройство имеет физические повреждения, видны следы ржавчины, окисления и т.п. — не рекомендуется подключать его к норм работающему ПК/ноутбуку (можно привести устройство в негодность // или безвозвратно потерять данные на том же флешка/диск).

*

Если у вас на корпусе компьютера/ноутбука есть другие USB-порты, попробуйте подключить к ним «проблемное» устройство (иногда бывает, что с USB 2.0 — диск, например, не работает, а с USB 3.0 — все в порядке) заказ).

📌 Помогите!

Чем отличаются порты: USB 2.0, USB 3.0/3.1/3.2 (Gen 1, Gen 2, Gen 2×2), USB4, USB Type C — https://ocomp.info/chem-otlichayutsya-usb.html

Порты USB 2.0 и 3.0

Проверка порта USB || тесты

👉 Кстати, если вы используете разветвители и USB-хабы, попробуйте временно отключить их и подключить проблемное USB-устройство напрямую в порт, расположенный на корпусе ПК/ноутбука!

Примеры USB-концентраторов (разветвителей)

📌 ШАГ 2

Убедитесь, что ваше устройство (диск, камера и т д.) включено и заряжено >30-40% (иначе оно может находиться в режиме энергосбережения). На некоторых флешках могут быть специальные переключатели: «Только чтение | Только чтение» — попробуйте отключить эту галочку.

Проверьте, заряжено ли устройство и включено ли оно

👉 Кстати, если мы говорим о телефоне, то учтите, что пока вы не дадите разрешение на передачу файлов на самом устройстве (такое окно появлялось при подключении смартфона к USB-порту ПК), оно будет только заряжаться!

📌 Помогите!

Компьютер не видит телефон через USB: почему и что можно сделать — https://ocomp.info/pc-ne-vidit-telefon.html

передача файлов — разрешение предоставлено (Android-смартфон при подключении к USB-порту компьютера)

📌 ШАГ 3

В идеале, конечно, иметь «родные» драйвера для устройства на установочной флешке/CD (или узнать модель своего «проблемного» устройства и скачать их с официального сайта), и установить их в Windows.

Но если у вас установлена современная Windows 10/11, то можно попробовать открыть Диспетчер устройств, найти вкладку «USB-контроллеры» (или «Другие устройства») — нажать правой кнопкой мыши на устройстве с восклицательным знаком* и выбрать «Обновить драйвер». «. Тогда система должна установить его автоматически…

* Примечание: не всегда проблемный юнит появляется со знаком ex. Если он у вас отображается как другой, щелкните по нему правой кнопкой мыши и откройте его «Свойства», затем нажмите кнопку «Откатить» во вкладке «Драйвер», если он недоступен — «Удалить» (и затем в верхнем меню диспетчера, нажмите «Обновление конфигурации оборудования).

Диспетчер устройств — обновить драйвер для неизвестного устройства

👉 Кстати, для выбора и установки драйверов можно также использовать специальный инструмент — 📌Driver Booster. Он проверит все устройства (подключенные к ПК), их драйвера, сравнит их с последними и предложит обновить устаревшие.

В рамках этой статьи я бы не рекомендовал обновлять все до него — лучше сконцентрироваться только на самом необходимом: на драйверах USB/IDE-контроллеров, HID-устройствах, на «проблемном» устройстве (для которого есть например, вообще без драйвера) и системные библиотеки.

Driver Booster — установка драйверов SATA ACHI

📌 ШАГ 4

По умолчанию в Windows включен режим энергосбережения для USB-концентраторов (что иногда может вызывать различные ошибки в работе). Поэтому при диагностике и поиске причин я бы советовал отключить это…

Для этого в 👉Диспетчере устройств нужно открыть вкладку «Контроллеры USB» и открыть свойства первого хаба и снять галочку «Электропитание». Затем повторите операцию для всех устройств с этой вкладки (и, наконец, перезагрузите компьютер). 👇

Отключите это устройство для экономии энергии — диспетчер устройств — USB-концентратор

📌 ШАГ 5

В качестве альтернативы я бы посоветовал вам попробовать записать загрузочную флешку 👉 с одной из этих версий Linux (например, Ubuntu), загрузиться с нее (установка операционной системы на диск не требуется) и попробовать подключиться к проблемный аппарат…

Не исключено, что ОС, отличная от Windows, сможет распознать устройство и с ним будет норм работать (иногда с этим сталкиваюсь, когда диск/флешка была, например, отформатирована в файловой системе, которую Windows не поддерживает. Хотя бывают конфликты со смартфонами… 👇).