Потерял телефон, что делать?

Что делать до потери смартфона?

Увы, но многие аппараты по умолчанию никак не защищены ни от потери, ни от кражи. Такие устройства заставляют сначала «пошаманить» с их настройками. Если этого не сделать, то в случае кражи вы уже будете надеяться только на полицейских, которым вам нужно передать своё заявление с IMEI смартфона.

Специально для Android было разработано множество антивирусов. Мы рекомендуем установить, например, AVG AntiVirus. Или любой другой, имеющий функцию поиска потерянного устройства. В этом случае вы получите возможность в дальнейшем воспользоваться другим девайсом, чтобы узнать местоположение смартфона. А некоторые антивирусы при этом ещё и незаметно фотографию сделают, воспользовавшись фронтальной камерой. Это, если повезет, позволит увидеть лицо злоумышленника.

Впрочем, можно обойтись и без антивируса. Как уже говорилось выше, похожий функционал уже достаточно давно внедрили сами создатели мобильных операционных систем. Нужно только проверить, включен ли он.

В случае с Android фирменная функция получила название «Найти устройство». Она находится в «Настройках», в разделе «Безопасность». Здесь вам нужно будет разрешить удаленное управление, поставив галочку около соответствующего пункта.

Обращаем ваше внимание на то, что на смартфоне всегда должна быть включено определение геолокации. Без этого отыскать пропавший девайс не получится.

Если бы боитесь кражи своего смартфона, поставьте тот или иной метод блокировки — PIN-код, сканирование отпечатка пальца, графический ключ или распознавание лица. Это хотя бы убережет ваши личные данные — злоумышленник точно не сможет прочесть вашу почту, увидеть сделанные фотографии и вообще как-либо воспользоваться смартфоном. Он сможет только ответить на звонок.

Кстати, в настройках безопасности можно задать сообщение, которое станет отображаться на экране в случае утери телефона. Мы рекомендуем прописать в нём номер близкого друга или родственника. Не исключено, что нашедший смартфон затем позвонит на него, чтобы вернуть потерю.

В iPhone тоже присутствует соответствующий функционал. Обычно он активируется сразу после первоначальной настройки. Проверить, включена ли эта функция, можно путём перехода по следующему пути: «Настройки» — имя пользователя — «iCloud». Здесь нужно активировать переключатель около пункта «Найти iPhone». Также рекомендуется включить принудительное определение геолокации в момент, когда аппарат практически разрядился.

На iPhone тоже поддерживается масса всевозможных средств защиты. Где-то это сканирование отпечатка пальца (Touch ID), где-то — распознавание лица, ну а на старых моделях приходится вводить PIN-код. Не пренебрегайте этими возможностями!

Установление местонахождения потерянного телефона

Если утерянное (украденное) устройство подключено к интернету и в нем активирована функция определения местоположения, необходимо войти в свою учетную запись с компьютера и использовать эту функцию. Если работает гугл аутентификатор, вы можете получать коды для входа в аккаунт без подключения к интернету.

В случае, если телефон не был подключен к интернету, надежды найти устройство уменьшаются. Однако не стоит отчаиваться – сигнал появится, когда украденный телефон подключат к сети.

Кроме того, установить его местонахождение можно следующими способами:

  • Обратиться к оператору мобильной связи, который сможет определить нахождение сотового устройства по IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования).
  • Воспользоваться установленным приложением, которое предназначено для поиска утерянного телефона.
  • Можно попытаться обойти ломбарды, куда чаще всего сдают старые мобильные телефоны.
  • Дать объявление о пропаже в социальных сетях на случай, если кто-то нашел телефон.

Злоумышленники могут очистить память гаджета, даже когда он находится в автономном режиме.

Современные смартфоны и iPhone защищены на этот случай лучше, чем устаревшие модели, но и это не даёт гарантии полной безопасности. Этот факт нельзя упускать из виду, поэтому важно как можно раньше начать искать пропавший гаджет.

Порядок действий при потере мобильника

Потерять телефон можно по любой причине, его часто забывают на лавочке в парке или роняют из кармана. Размышляя, что делать, если потерял телефон, нужно попытаться вспомнить, где им пользовались последние минуты – в школе, дома, на улице. После этого следует отправиться в это место и произвести звонок с другого устройства на собственный номер – возможно, трубка лежит неподалеку.

Добросовестные граждане стараются вернуть такую находку, однако случается это редко. Чаще карту выбрасывают, а телефон присваивают себе или продают. Вовремя среагировав, гаджет можно вернуть.

Если вы уверены, что он украден, необходимо сообщить о пропаже в полицию.

Действия при потере телефона

Если произошла кража или утеря смартфона, нужно действовать как можно быстрее. Те, у кого пропал iPhone/iPad и при этом есть еще одно устройство Apple, необходимо открыть приложение “Локатор” и дождаться, пока “потеряшка” отобразится на карте. То же самое можно сделать на сайте в браузере – нужно будет войти в Apple ID, указав свои логин и пароль (для той записи, которая используется на потерянном/украденном устройстве).

В случае с Android нужно в браузере на доступном устройстве открыть сайт гугла, выбрать вкладку “Безопасность”, раздел “Ваши устройства”, пункт “Управление устройствами”. Там будет видно, где и когда устройство использовалось в последний раз.

В зависимости от ситуации можно заблокировать устройство или стереть с него все данные.

Если вы не хотите полностью очищать устройство, то в iOS его можно “Отметить как пропавшее” – в том же приложении “Локатор”, вкладка “Устройства”. В этом случае девайс блокируется (включая платежи через Apple Pay), но информация не стирается, возможность отслеживать местоположение остается. На экран можно вывести сообщение с просьбой вернуть смартфон владельцу и номером телефона. После того как смартфон или планшет вернется к владельцу, его можно будет разблокировать и использовать дальше.

Однако может случиться так, что информацию нужно стереть полностью. Тогда в приложении “Локатор” нужно перейти во вкладку “Устройства”, выбрать девайс и нажать “Стереть это устройство”, после чего следовать инструкциям. Отследить местонахождение девайса после этого будет невозможно.

В Android доступны те же функции, что в iOS. На странице можно выбрать, что сделать со смартфоном: заблокировать (добавив номер телефона и сообщение) или очистить его. То же самое можно сделать в приложении “Найти устройство” на другом смартфоне или планшете Android (возможно, сначала придется скачать его из Google Play).

Что предпринять, если телефон утерян

Первым, самым простым, но далеко не самым эффективным способом, особенно если есть вероятность кражи или потери устройства в людном месте, является, дождаться, пока на телефоне сработает будильник, если телефон не отключен. Однако, существенными минусами, кроме тех, что были перечислены выше, можно назвать следующие факторы: будильник на устройстве не был установлен, либо не срабатывает, когда телефон выключен, банальная нехватка времени на такой способ поиска, поскольку далеко не у всех и не всегда есть время ждать. Ведь устройство может быть утеряно в любой период времени, и до ближайшего будильника остается как минимум пара часов. Не стоит забывать и о важности входящих звонков, поскольку для большинства людей это может быть крайне необходимым.

В случае потери или предполагаемой кражи устройства на улице, при условии, что пропажа обнаружилась относительно оперативно, прежде всего, следует повторить траекторию передвижения, по которой возможно устройство было утеряно. Вполне возможно, что оно просто лежит и ждет обнаружения своим владельцем, однако такая вероятность крайне мала. Для того чтобы зря не терять времени, лучше всего воспользоваться одним, или сразу несколькими приведенными ниже способами поиска выключенного телефона:

  • воспользоваться специальной поисковой программой от Андроид, при условии, что устройство работает именно на этой операционной системе;
  • попытаться отследить устройство с помощью специального аккаунта Apple – iCloud, если это iPhone одной из последних модификаций;
  • обратиться с официальным заявлением к оператору мобильной сети, сим-картой которого пользуется владелец, и которая на момент пропажи находилась в устройстве, с просьбой найти его по сотовому сигналу;
  • обратиться с заявлением о пропаже или краже в полицию, где сотрудники будут заниматься поиском устройства по IMEI-адресу.

Стоит отметить, что поиск телефона по IMEI возможен, только если владелец заранее его себе сохранил, либо же у него осталась коробка от телефона, на которой эти данные указываются. Если такой адрес, в виде специального кода из 15-ти цифр, имеется, можно смело брать документы на телефон, паспорт владельца и обращаться с заявлением полицию, которая собственно и будет заниматься данным видом поиска. Однако есть и некоторые отрицательные моменты, которые не гарантируют 100% результата. Все дело в том, что в последние годы, случаи кражи или потери современных девайсов существенно увеличились, и сотрудники правоохранительных органов не шибко спешат заниматься таким поисками, отдавая приоритет более серьезным делам.

После того как потерпевший напишет заявление и передаст все необходимые документы, сотрудники полиции проводят поиск утерянного устройства, и если вдруг обнаружится, что оно находится в доме или квартире потерпевшего, ему грозит приличный штраф за ложное обращение, так как в данном случае устройство вполне можно было найти самостоятельно.

Потерялся iPhone

Компания Apple предусмотрела такие случаи, поэтому на всех Айфонах есть сервис «Найти iPhone». Эта функция позволяет найти мобильное устройство при помощи сигнала, который даже при выключенном звуке работает на полную мощность. Чтобы найти Айфон, нужно зайти с планшета или компьютера на страницу icloud, авторизоваться и выбрать пункт «Найти iPhone». После этого на экране появится окошко, где будет показано положение телефона на карте и доступные команды.

  1. Звук воспроизводится на полной громкости, вне зависимости от того, включен звук или нет. Эта опция позволит быстро найти телефон в сумке или за диваном.
  2. Переключаем телефон в режим продажи. Это позволит дистанционно установить новый пароль на телефоне, а также вывести на экран сообщение об утрате, с просьбой позвонить на указанный номер. После этого разблокировать Айфон без пин-кода будет невозможно.

  1. Удаление данных. Это крайний шаг, к которому прибегают только в том случае, если на телефоне хранились важные данные.

Стоит обратить внимание на то, какие настройки должны быть на самом телефоне, чтобы дистанционно управлять им.

Как отследить потерянный телефон через сервис Google Find my Device

В конце лета 2013 года компанией Google был запущен аналогичный сервис Android Device Manager. Этот сервис тоже позволяет перезвонить на мобильное устройство. Помимо этого эта программа позволяет получить удалённое управление телефоном или же планшетом. Так при помощи программы можно удалить все данные с мобильника.

После того, как придёт уведомление от этого сервиса, следует сделать ещё две настройки.

Как настроить удаленное управление в Android

Этот способ позволяет получить ограниченный доступ к мобильному устройству. Его можно использовать не только на смартфонах, но и на планшетах. Благодаря встроенной функции можно отследить местоположение телефона и даже удалённо заблокировать к нему доступ. Кроме этого, можно удалённо сбросить данные с телефона. Но чтобы всё это осуществить, необходимо предварительно завести аккаунт в Гугл и сделать определённые настройки на самом мобильном телефоне.

  • Заходим в меню «Приложения» и тут находим «Настройки Google»;
  • Далее выбираем пункт «Безопасность»;
  • Находим подпункт «Удалённый поиск устройства» и напротив ставим галочку. Немного ниже есть пункт «Удалённая блокировка и сброс настроек». Если данная функция необходима, то также ставим галочку;
  • Помимо этого нужно зайти в меню общих настроек телефона и в разделе «Личные» отыскать пункт «Определение местоположения»;
  • После этого ставят галочку напротив пунктов «Услуга определения местоположения Google» и «Местоположение и поиск Google»;
  • Запускаем любой браузер на компьютере или планшете.

Затем следует авторизироваться в Google, после чего открывается страница, где будет показана карта и отмечено местоположение мобильного устройства. В этом случае точность доходит до 10 метров. Доступна функция звонка, также удалённо можно заблокировать смартфон.

Если телефон украден

Если телефон украден, то стоит заблокировать сим-карту, но делать это лучше через время. Дело в том, что в первые минуты злоумышленник может позвонить, что в дальнейшем позволит быстрее обнаружить пропажу. Если на счету большая сумма денег, то заблокировать симку стоит сразу же.

Далее нужно как можно быстрее написать заявление в полицию. Обращаться в полицию нужно не по месту жительства, а по месту кражи. Обязательно указывают, что телефон был украден, на этом нужно акцентировать внимание. В заявлении помимо прочих данных нужно указать IMEI своего мобильника.

Подав заявление в полицию, нужно обязательно записать его номер. В противном случае заявление может пропасть, так же, как и телефон. По номеру можно узнать, кто именно занимается расследованием и на какой стадии оно находится.

Рекомендуется как можно чаще интересоваться судьбой расследования. В свободное время можно прогуляться по местам, где часто продают скупленную или краденую технику. Вполне возможно, что на прилавке удастся обнаружить и свою пропажу.

Если правоохранители всё-таки нашли телефон, нужно обязательно их поблагодарить. Такие дела очень редко закрываются по причине того, что украденная вещь найдена.

Возврат потерянного телефона

Практически у каждого человека, который приобретает свой мобильный телефон законно, в наличии присутствуют:

  • Упаковка.
  • Детали комплектации, наушники, инструкция и т.д.
  • Гарантийный талон.
  • Цифровой номер.
  • Номер IMEI.

Именно последний пункт является самым важным, так как посредством него можно максимально оперативно найти потерянный или украденный телефон.

Если найти устройство не удалось

Если отыскать потерянное устройство не удалось, первое, что нужно сделать, это позаботиться о сохранности своих личных данных. Вы ведь не хотите, чтобы злоумышленник получил доступ к вашим перепискам или, чего хуже, банковской информации?

Об этом недавно говорили эксперты российской организации «Роскачество». Если смартфон уже украден, то в первую очередь нужно заблокировать банковские карты, которые к нему привязаны, а также SIM-карту. После необходимо завершить сеансы на всех устройствах в соцсетях и интернет-сервисах, чтобы злоумышленники не получили к ним доступ.

А чего не стоит делать? На официальном сайте Samsung приводится список бесполезных советов, если устройство утрачено. Специалисты компании полагают, что бесполезно:

1. Узнавать IMEI и обращаться в полицию.

  • В большинстве случаев все документы, где указан IMEI, выбрасываются;
  • Те, кто профессионально ворует телефоны, знают, как можно их найти, и меняют IMEI.

2. Звонить оператору сотовой связи, чтобы узнать, где находится устройство.

  • Операторы не предоставляют информацию по местоположению устройства и не блокируют его;
  • В большинстве случаев SIM-карта сразу же выбрасывается.

3. Отправлять на свой номер СМС с просьбой вернуть телефон за вознаграждение.

  • В большинстве случаев сим-карта сразу же выбрасывается;
  • Нет никаких гарантий, что вам вернут телефон.

Третий пункт в советах выше, впрочем, не всегда актуален. В некоторых случаях телефон таким образом может получиться вернуть.

Обзор проверенных способов найти телефон Андроид

Система Андроид разработана компанией Google, заботившейся о своей репутации, поэтому создала несколько сервисных приложений, чтобы найти потерянный телефон. Но чтобы ими воспользоваться, необходима регистрация в системе, сделать это просто необходимо, только имея активированную учетную запись можно попытаться найти свое устройство Андроид.

Также необходимо подключение к встроенному модулю GPS от Гугл, которое определяет расположение потерянного гаджета.

Кроме сервисных приложений от компании Гугл, существуют сторонние приложения, которые также можно использовать, чтобы найти его по местоположению, номеру или другим данным.

Но даже если вы обнаружили свое устройство, то нет гарантии, что мобильник сразу же вернут – это может быть опасно, поэтому лучше обратиться к правоохранительным органам за помощью в возврате потерянного устройства. Пожалуйста, не пытайтесь противостоять мошенникам.

Найти с компьютера

Чтобы отыскать потерянный мобильник, в случае кражи, понадобиться подключение к интернету на компьютере через браузер, для определения местоположения.

Но этот вариант может сработать, если подключен выход в интернет, а если выключен, то обнаружить не получится.

Итак, чтобы обнаружить потерянный девайс, сделайте следующее:

  • открываете браузер на компьютере наберите адрес сайта
  • войдите в сервис с помощью своего аккаунта google если запросит
  • откроются все ваши устройства, нужно только кликнуть на тот девайс, который вы смогли потерять

После всех действий у вас появится возможность:

  • дозвона

  • полной блокировки
  • полного уничтожения всех данные в памяти (во время этой операции данные аккаунта также будут стерты)

Во время блокировки вы можете оставить сообщение и добавить номер любого другого абонента для связи с вами.

Эта опция рассчитана на порядочных людей. Нажав на зеленую кнопку произойдет вызов на указанный вами номер.

Очистка мобильника приведет к полному удалению всех данных и после этого местонахождение аппарата не сможет определиться.

Источники

  • https://expertology.ru/kak-nayti-poteryannyy-ili-ukradennyy-telefon/
  • https://mobile-on.ru/poteryal-telefon-chto-delat-poryadok-dejstvij-pri-potere-mobilnika/
  • https://rg.ru/2020/08/26/chto-delat-esli-poterial-ili-ukrali-smartfon-piat-glavnyh-shagov.html
  • https://infodroid.ru/kak-najti-telefon-esli-on-uteryan-i-vyklyuchen/
  • https://tarifkin.ru/mobilnye-os/chto-delat-esli-poteryal-telefon-na-ulitse
  • https://urist.one/obshhestvo/poteryan-telefon.html
  • https://42.tut.by/663724
  • https://usvinternet.ru/najti-poteryannyj-telefon-android/

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все об устройствах на Windows, Android, iOS
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: