Сбой запроса дескриптора устройства, ошибка с кодом 43. Как можно исправить?

Вопрос от пользователя

Привет.

Пытаюсь подключить геймпад к компу, но ничего не происходит, он его не видит. Это флаг ошибки описания устройства в диспетчере устройств. Эта линия, наверное, мой джойстик.

Можете ли вы сказать мне, как это исправить? Самое смешное, что аналогичный геймпад был подключен к моей сестре и с ней мы могли легко настроить все по вашей заметке, а вот с моим устройством — такая беда…

Привет.

Аналогичная ошибка может возникать при подключении не только геймпада, но и многих других USB-устройств: мышек, клавиатур, флешек, внешних накопителей, телефонов и так далее

Первая рекомендация будет предельно простой: отключите устройство от ПК и перезагрузите его. Также не лишним будет проверить проблемное устройство на другом компьютере (чтобы исключить его техническую неисправность).

Единичная обработка. Появление ошибки: «Ошибка запроса диспетчера устройств» (ошибка, код 43)

Что делать дальше, как можно попытаться исправить сбой

📌 ШАГ 1

Сразу хочу обратить внимание читателя на один момент/вопрос: к какому порту USB подключено устройство? Крайне желательно при диагностике исключить различные USB-хабы, удлинители, разветвители и прочее (как показано на картинке ниже 👇).

Подключать «проблемное» устройство нужно напрямую к USB-порту на корпусе компьютера (обычно они находятся на задней панели системного блока).

USB-концентратор с возможностью отключения каждого порта отдельно

Если на вашем компьютере есть 📌USB-порты с разными стандартами (например, 2.0 и 3.0), попробуйте проверить их по очереди. Иногда проблема может возникнуть только с одним из них…

Порты USB 2.0 и 3.0

📌 ШАГ 2

Далее необходимо открыть Диспетчер устройств и посмотреть вкладку «Контроллеры USB». В этой вкладке должны быть устройства в названии типа: «хаб», «хаб/хаб», «контроллер».

Для всех таких устройств нужно поочередно щелкнуть правой кнопкой мыши, выбрать в меню пункт «Обновить драйвер», а затем согласиться на поиск этого ПК, и указать его вручную… (Windows сама предоставит необходимый драйвер, он будет один в списке, смотрите скриншот ниже 👇).

USB-концентратор — обновление драйверов (Диспетчер устройств)

Найти драйвера на этом ПК — выбрать драйвер вручную из списка доступных — USB Root Hub (Кликабельно)

👉👉Кстати, для поиска и обновления драйверов удобно использовать инструмент 📌Driver Booster.

Может автоматически обновлять не только драйвера для USB-контроллеров, но и необходимые библиотеки: NET FrameWork, Visual C++ и т.д. В рамках этой заметки, кстати, рекомендую сначала обновить только драйвера для контроллеров, чипсетов и системные устройства (все остальное Да!).

Driver Booster 9 — обновляет не только драйвера, но и библиотеки для игр

📌 ШАГ 3

Также в диспетчере устройств откройте поочередно свойства каждого из USB-контроллеров/концентраторов и проверьте, чтобы на вкладке «Управление питанием» не стояла галочка, позволяющая отключать устройство для экономии энергии. Смотрите скриншот ниже. 👇

Выключите это устройство для экономии энергии

👉 Кстати!

Если вы пользуетесь ноутбуком, обязательно проверьте панель управления (они есть у многих производителей: ASUS, Lenovo, Sony и др.).

Речь идет о мощностных и эксплуатационных параметрах: если макс экономия — тогда часть портов можно «деактивировать/усыпить»…

Панель управления настройками ноутбука — мощность и производительность (ASUS)

📌 ШАГ 4

В диспетчере устройств в меню «Вид» можно включить отображение скрытых устройств (примечание: ПК запоминает все подключенные ранее устройства для ускорения инициализации).

Итак, если этот геймпад/мышь/клавиатура и т.д.у вас раньше работал корректно, а теперь нет — для устранения различных ошибок и конфликтов рекомендуется удалить как это проблемное устройство (с ошибкой 43), так и скрытые устройства во вкладках: «Контроллеры USB», «Клавиатуры», «Аудио, игровые и видеоустройства». После перезагрузки компьютера.

Удалить серые (старые) устройства

📌 ШАГ 5

Если вы считаете, что спецификация и Windows помогают, то ошибка кода 43 и ошибка описания устройства указывают на физическую/техническую неисправность USB-порта (или самого устройства). Если дело не в драйверах и питании, то во многих случаях проблема в железе устройства.

👉 Для диагностики (как я уже говорил выше) крайне желательно проверить проблемный геймпад (флешку, клавиатуру и т.д.) на другом заведомо рабочем компьютере (и желательно с другой версией ОС).

Если у вас нет под рукой такого ПК, попробуйте записать 📌 LiveCD флешку (можно даже взять версию Linux 📌, тем более что их можно использовать прямо с флешки/без установки), загрузиться с нее и проверьте работу устройства.

Иногда бывает так, что для геймпада (скажем) просто нет нормально работающего драйвера для Windows 10 (например), но он нормально работает в Windows XP или Linux Ubuntu…