Зависает телефон, планшет: что можно сделать? Несколько рекомендаций в помощь!

Доброе время!

В сегодняшней заметке коснусь такой «несчастности», как зависание телефона (планшета). Обычно это происходит внезапно и всегда смущает (т.к вся телефонная книга и контакты хранятся на устройстве…).

В общем, причин такой проблемы много: как аппаратные, так и программные ошибки. И если с первым справиться в домашних условиях без опыта будет невозможно, то со вторым — вполне по силам большинству пользователей! 👌

По сути, ниже мы рассмотрим только то, что можно сделать с зависшим телефоном без использования специальных инструментов (проведем, так сказать, первичную диагностику). В некоторых случаях проблема может решиться сама собой.

*

Рекомендации

С чего начать, и пару слов о явных причинах проблем

👉 Если аппарат с черным экраном

Если устройство вообще не подает признаков «жизни» (не реагирует на кнопку включения, экран всегда темный и на нем нет ни единого знака), попробуйте сначала подключить к нему адаптер питания (и подождать несколько минут). Вдруг у него просто села батарейка?.. 👀

Также не лишним будет подключить телефон к компьютеру по USB и посмотреть, будет ли он виден (вдруг из него можно будет «вытягивать» фото, видео и другие файлы).

На экране ничего нет — только чернота…

Тогда попробуйте запустить процедуру 👉 Hard Reset через сервисное меню (а вдруг удастся открыть?!). Обратите внимание, что эта операция удалит все контакты и файлы (если они вам нужны и у вас нет их копий, лучше отказаться от сброса и обратиться в сервис…).

*

👉 Если телефон упал, а после сразу же завис

В данном случае на 99,9% причина очевидна и носит аппаратный характер (если перезагрузка не удалась или после нее телефон ведет себя так же, рекомендация только одна ⇒ сервис).

Кстати, относительно часто первым выходит из строя тачскрин: т.е кнопки включения и регуляторы громкости работают, а экран перестает реагировать…

*

👉 Телефон перед зависанием стал горячим

Проблема с перегревом…

Чаще всего это вызвано высокой загрузкой процессора: например, из-за запуска требовательных игр, при работе с геолокацией, картами и т д. Попробуйте полностью выключить устройство и дать ему время «остыть» (10-15 минут.).

После включения телефона удалите некоторые ненужные приложения, очистите его от хлама, отключите геолокацию, Bluetooth, Wi-Fi (и так далее, все, чем не пользуетесь).

Кстати, если есть возможность извлечь аккумулятор в смартфоне, рекомендую его осмотреть. У него есть вмятины? (если он есть, то рекомендуется его заменить).

📌 Помогите!

Телефон нагревается и быстро разряжается, почему?

Надутый телефон (аккумулятор)

Если после всех манипуляций телефон все равно греется, несите его в сервис!

*

👉 Телефон/планшет был залит водой

Как можно скорее выключите телефон (планшет) и извлеките аккумулятор (по возможности). Поместите устройство на сухую поверхность и снимите крышку.

Крайне желательно отнести устройство в сервисный центр (поскольку в него почти наверняка проникла влага, что приведет к окислению и коррозии — а значит, и к выходу из строя).

Примечание: сушить устройство на батареях или возле обогревателя (как это делают многие) категорически не рекомендуется!

На телефон упал стакан воды

*

Если зависание «мертвое»

Под этим подразумевается такое «состояние» телефона, при котором он не реагирует на ваши прикосновения к экрану и клавиши «домой» («назад»). Конечно, вы также не можете свернуть или закрыть приложение…

*

❶ Итак, сначала попробуйте удерживать кнопку питания 5-10 секунд. Если появится меню с предложением перезагрузить/выключить телефон — соглашайтесь (впрочем, стоит отметить, что во время «мертвого» зависания обычно никакого меню не появляется…).

❷ Попробуйте зажать кнопки «питание + уменьшение громкости» на 5-10 секунд. — на многих устройствах это не только кнопки для снятия скриншотов, но и принудительного перезапуска (без появления меню и «лишних» вопросов).

❸ Обратите внимание на крышку вашего телефона/планшета — есть ли на ней кнопка перезагрузки? На некоторых устройствах он находится отдельно (👇), и если на него нажать булавкой/иголкой, устройство будет принудительно перезагружено.

Кнопка сброса / Sony Xperia Z3

❹ Если на вашем устройстве есть съемный аккумулятор, попробуйте извлечь его на некоторое время. В этом случае устройство должно немедленно выключиться (этакая принудительная перезагрузка).

Примечание: все данные в открытых приложениях будут удалены (неприятно, если вы редактировали документ…).

❺ Попробуйте выполнить полный 👉 сброс настроек телефона — Hard Reset. Важно: эта операция удалит все данные из памяти телефона (контакты, файлы и т.д.). Если это неприемлемо, обратитесь в сервис.

*

Если телефон часто «подвисает», но после перезагрузки работает корректно

❶ Обратите внимание на приложения, которые вы запускаете прямо перед зависанием телефона. Если проблема связана с конкретной игрой или программой, лучше ее удалить (и написать разработчикам о конфликте/несовместимости).

Возможно, следующее обновление исправит ошибку…

❷ Проверьте, есть ли у вас свободная память (на самом устройстве, а не на флешке). Если внутренняя память занята >95% — очистите устройство от всякого «мусора».

❸ Попробуйте загрузить устройство 👉 в безопасном режиме. Если устройство перестало зависать, проблема почти наверняка связана с одним из приложений. Рекомендуется накануне удалить установленное программное обеспечение и проверить работу устройства в штатном режиме.

❹ Я бы также порекомендовал вам временно извлечь карту памяти и SIM-карту из устройства. Не исключено, что телефон пытается их «прочитать», но из-за некорректной работы не может этого сделать и происходит «зависание»…

❺ Попробуйте временно отключить Wi-Fi, Bluetooth, геолокацию, режим полета и т д

❻ В настройках Android можно увидеть, какие приложения больше всего расходуют заряд батареи (и, как правило, больше всего нагружают систему). Например, однажды мой процессор был нещадно загружен простой «почтой»… (👇)

Естественно, после его удаления все заработало нормально.

Из-за какого-то конфликта — электронная почта загружает ЦП… / настройки Android 10.0

❼ Если вышеописанное не помогло, есть смысл попробовать выполнить 👉 полный сброс настроек устройства (жесткий сброс, уже рекомендованный выше).

❽ Если у вас достаточно старое устройство (менее 4 Гб ОЗУ) — возможно, длительная «небрежность» (местами «зависания») и подтормаживания связаны с низкими техническими характеристиками устройства. Тут сложно что-то посоветовать, кроме обновления…

*

👀 Можно ли посмотреть контакты на зависшем телефоне

Приведу несколько способов, не исключено, что в некоторых случаях что-то получится вытащить.

❶

Попробуйте открыть страницу 👉 https://contacts.google.com/ и авторизоваться под своим профилем. Если на вашем телефоне настроена синхронизация с сервисами Google, вы увидите все контакты, которые у вас были в адресной книге.

Гугл контакты

❷

Некоторые контакты могли быть сохранены на SIM-карте. Попробуйте вынуть карту и вставить в другой телефон. Затем запустите процедуру импорта и посмотрите, какие контакты можно перенести.

Экспорт контактов на SIM-карту

❸

Если ваше устройство время от времени «оживает» (хотя бы на 1-2 минуты) — попробуйте сделать резервную копию 👉 контактов и файлов (за это время, в принципе, можно это сделать! 👌).

*

Кстати, еще пару способов я описал в своей прошлой заметке (ссылка на нее ниже).

*

📌 Помогите!

Как достать контакты с поврежденного телефона (сломался и не включается!)

*

Дополнения по теме принимаются с благодарностью!

Удачи!

👋

https://ocomp.info/esli-zavis-telefon.html